Prozesse
Die zielgerichtete Digitalisierung und eine fortlaufende Prozessoptimierung spielen auch in Zukunft eine entscheidende Rolle. Arbeiten mehrere Unternehmen und Beteiligte zusammen, sind diese Aspekte Grundlage einer wertschöpfenden Partnerschaft.
Die BESTCOVER sowie die von ihr autorisierten Versicherungsmaklerunternehmen setzen in der Zusammenarbeit auf digitale, schlanke und transparente Prozesse. Die Abläufe sind konsequent auf die jeweiligen Geschäftsvorfälle ausgerichtet und papierlos. Das Ziel: Aufwandsminimierung entsprechend der Wünsche der Kundschaft. Die fortlaufende Information und fallbezogene Kommunikation zwischen allen Beteiligten ist auf das Wesentliche reduziert.
Schrittweise erfolgt der Ausbau bidirektionaler Prozesse. Bedeutet: Daten und Dokumente werden automatisiert zwischen den Nutzenden übertragen, ohne eine erneute Speicherung zu erfordern. Daten und Dokumente sind tagesaktuell verfügbar und vor Missbrauch geschützt. Der Einblick in versicherungsrelevante Objektdaten nebst Deckungsumfang, Beitragsrechnungen und Schadenvorgänge kann dabei nach den Wünschen der Immobilienverwaltungen individualisiert werden. Der Upload von Fotos, Kostenvoranschlägen und weiteren Dateien ermöglicht es, alle Prozessbeteiligte einzubinden – von den Mietenden über Eigentumsparteien bis hin zu Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen. Effizienzsteigerung und Kostensenkung sind dabei das Maß aller Services.