Erstinformationen
Information bei Erstkontakt
BESTCOVER GmbH
Geschäftsführung: Bernd Endnich, Felix Endnich
Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf HRB 75176
Vermittlerregister: D-9CF6-N3YUR-54
Erstinformation der BESTCOVER GmbH gemäß §15 Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV)
Erlaubnis nach § 34 Gewerbeordnung (GewO) | Die oben benannte Gesellschaft ist als Mehrfachagent:in nach § 34d Abs.1 GewO tätig und im Vermittler:innen-Register (www.vermittlerregister.info) unter der Nummer D-9CF6-N3YUR-54 eingetragen.
Beratung und Vergütung
Die erste Ansprechperson für die Endkundschaft ist immer das von ihr mandatierte Versicherungsmaklerunternehmen. Die BESTCOVER haftet nicht für dessen Beratung. Darüber hinaus hat die Endkundschaft jederzeit die Möglichkeit, telefonisch, persönlich und auf dem Schriftweg für Beratung, Vermittlung sowie Schadenbearbeitung an die BESTCOVER heranzutreten. Die Dienstleitungen der BESTCOVER werden durch in den Produkten enthaltenen Courtagen durch die Versicherer vergütet.
Gemeinsame Stelle gem. § 11a Abs.1 GewO
Deutscher Industrie-und Handelskammertag (DIHK) e.V. | Breite Straße 29 | D-10178 Berlin | Tel.: +49 180 600 585 0 (Festnetzpreis 0,20 Euro/ Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 Euro/Anruf) | E-Mail: infocenter@berlin.dihk.de | www.vermittlerregister.info
Zuständige Erlaubnis-und Aufsichtsbehörde
Industrie-und Handelskammer (IHK) zu Düsseldorf | Ernst-Schneider-Platz 1 | D-40212 Düsseldorf
Berufsrechtlichen Regelungen § 34d GewO, §§ 59-68 VVG, §§ 84 ff., 92 HGB sowie VersVermV
Diese können über die vom Bundesministerium der Justiz und von der juris GmbH betriebenen Homepage
www.gesetze-im-internet.de eingesehen und abgerufen werden.
Schlichtungsstellen gemäß § 214 VVG und Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren gemäß §36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Zur außergerichtlichen Streitbeilegung können untenstehende Schlichtungsstellen angerufen werden. Gemäß § 17 Abs. 4 der Versicherungsvermittlungsverordnung erfolgt die Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor folgender Schlichtungsstelle für Verbraucher:innen: Versicherungsombudsmann e.V. | Postfach 08 06 32 | D-10006 Berlin | www.versicherungsombudsmann.de
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucher:innen-Angelegenheiten (ODR-VO)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Verbraucher:innen unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/ finden. Verbraucher:innen haben die Möglichkeit, diese Plattform für außergerichtliche Beilegung ihrer Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen zu nutzen. Die E-Mail-Adresse des Unternehmens lautet info@bestcover.de.
Beschwerdemanagement
Beschwerden werden bei der BESTCOVER sehr ernst genommen – sowohl um die Zufriedenheit der Kundschaft wieder herzustellen, als auch um die Geschäftstätigkeit kontinuierlich zu verbessern. Bei Beschwerden steht jederzeit auch die Geschäftsführung per E-Mail an info@bestcover.de oder telefonisch unter +49 211 33999 0 zur Verfügung
Information über die Beteiligungsstruktur
Die BESTCOVER hält keine direkte oder indirekte Beteiligung von mehr als 10 % der Stimmrechte oder des Kapitals an Versicherungsunternehmen. Ebenfalls hält kein Versicherungsunternehmen oder Unternehmen eines Versicherungsunternehmens direkte oder indirekte Beteiligungen von mehr als 10 % der Stimmrechte oder des Kapitals an der BESTCOVER.